社内FAQ・問い合わせ窓口の作り方｜生成AI導入前の準備ガイド
生成AIを全社導入する前に整えたい社内FAQ、問い合わせ窓口、一次切り分け、エスカレーション設計を解説。情シス・DX推進・人事・法務・セキュリティ担当向けです。
コラム
Topics
シャドーAI対策の社内ルール設計｜未承認利用を見える化する運用方法
情シス・セキュリティ・コンプライアンス担当、DX推進部門向けに、シャドーAIが生まれる原因、生成AIの未承認利用を見える化する方法、AI利用許可リストと運用ルールの設計手順を解説します。
コラム
AI推進チームの作り方｜情シス・法務・DXの役割分担を「RACI」で見える化する90日ステップ
AI推進チームをどう作るべきか悩むDX責任者向けに、推進・技術・意思決定のコア体制と、法務・人事・現場代表を含むRACI設計を解説します。
コラム
部門別AI利用ルールの作り方｜二層設計×5部門の実例とテンプレート
情シス・DX推進・人事・事業部門長向けに、AI利用規程を全社共通ルールと部門別ルールに分けて設計する方法を解説。現場が迷わず使える二層ルールの考え方を紹介します。
コラム
CRM自動更新をAIエージェントで実現｜入力漏れ削減と営業データ精度向上の運用設計
営業現場でCRM入力が滞り、商談ログや行動履歴の信頼性に悩む方向けに、CRM更新AIと業務実行AIエージェントの運用設計を解説します。
コラム
業務実行AIエージェント基盤構築の要件定義｜失敗しない進め方と設計ガイド
業務実行AIエージェント基盤の構築前に整理すべき要件を解説。ユースケース、権限、データ連携、監査、セキュリティをどう定義するかを紹介します。
コラム
AIエージェント時代の管理職研修｜人とAIの協働チーム運営術
AIエージェントを含むチーム運営に悩む管理職向けに、役割設計、目標設定、権限委譲、評価制度、心理的安全性を見直し、人とAIのハイブリッドチームを運営する方法を解説します。
コラム
AI前提の営業プロセス再設計｜導入から定着までの進め方ガイド
AIを営業プロセス全体に組み込みたい営業企画・営業責任者向けに、ターゲティング、商談管理、リードナーチャリング、SFA連携を再設計する手順を解説します。
コラム
経理・管理部門の生成AI活用研修｜バックオフィス業務を標準化・効率化する方法
月次決算や稟議処理に追われる経理・管理部門向けに、生成AIを使った請求確認、稟議文書の整理、規程検索、監査対応の研修設計を解説します。
コラム
社内プロンプト集の作り方｜属人化を解消し生成AI活用を現場に定着させる設計・運用ガイド
社内プロンプト集の作り方を、人事・DX推進・AIチャンピオン向けに解説。設計単位、テンプレート項目、レビュー・公開フロー、運用体制まで実務目線で整理します。
コラム
業務AIを定着させる運用施策｜部門別利用率を高める改善サイクルの作り方
部門別AIアシスタントの利用率を高めるには、機能紹介だけでなく、ペルソナ設計、業務シナリオ、告知設計、フィードバック、改善サイクルを組み合わせることが重要です。業務AIを現場に定着させる運用施策を解説します。
コラム
社内データをAIで活用するRAG・ナレッジ基盤の設計方法と構築ポイント
社内データ活用を進めたい情シス・DX推進・データ基盤担当者に向けて、RAG、ナレッジ基盤、ベクター検索、ドキュメント整備、アクセス権限、メタデータ、PII保護、精度評価の設計ポイントを解説します。
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