Condiciones de Servicio de KANATA

Artículo 1 (Objeto)

Las Condiciones de Servicio de KANATA (en lo sucesivo, las presentes «Condiciones») establecen los términos con arreglo a los cuales Third Scope Asia PTE. LTD. (en lo sucesivo, «nosotros» o la «Sociedad») presta el servicio «KANATA» (en lo sucesivo, el «Servicio»), que explota, así como los derechos y obligaciones entre la Sociedad y cualquier persona que utilice el Servicio (en lo sucesivo, el «Usuario»).

El Servicio se presta bajo la premisa de que será utilizado por operadores empresariales con fines profesionales. Al utilizar el Servicio, usted deberá comprender plenamente las presentes Condiciones y aceptar su contenido. Si usted inicia el uso del Servicio, se entenderá que ha aceptado las presentes Condiciones.

La ley aplicable a las presentes Condiciones y la jurisdicción competente se establecen en el Artículo 29.

Artículo 2 (Ámbito de aplicación de las presentes Condiciones)

1. Cualesquiera normas independientes que presentemos en relación con el Servicio (incluidas las normas recogidas en el manual de usuario y similares) y cualesquiera avisos formarán asimismo parte de las presentes Condiciones.
2. Las normas a las que se refiere el apartado anterior comprenden las siguientes.
   1. El Reglamento de Créditos
   2. Las Condiciones de Uso de la Grabación con IA
   3. El Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)
   4. La Lista de Precios
   5. La Política de Privacidad
3. Si el contenido de las presentes Condiciones difiere de las normas o avisos a que se refiere el apartado anterior, o de cualquier otra explicación del Servicio facilitada al margen de las presentes Condiciones, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones, salvo que se indique expresamente que la explicación de que se trate se aplica con carácter preferente sobre las disposiciones de las presentes Condiciones.

Artículo 3 (Perfección del Contrato de Servicio)

1. Toda persona que desee utilizar el Servicio (en lo sucesivo, el «solicitante») deberá aceptar las presentes Condiciones y completar el procedimiento de registro prescrito en el sitio web designado por la Sociedad.
2. El contrato de servicio (en lo sucesivo, el «Contrato de Servicio») entre el solicitante y la Sociedad quedará perfeccionado en el momento en que el solicitante complete el procedimiento de registro a que se refiere el apartado anterior.
3. La Sociedad podrá denegar la aprobación de un registro cuando el solicitante incurra en alguno de los supuestos siguientes.
   1. Cuando la información de registro contenga alguna falsedad, error u omisión
   2. Cuando el solicitante haya incumplido las presentes Condiciones en el pasado
   3. Cuando la Sociedad determine razonablemente, por cualquier otro motivo, que el registro no resulta adecuado

Artículo 4 (Prestación y contenido del Servicio)

1. Para la prestación del Servicio, la Sociedad encomienda parte de sus operaciones a las siguientes sociedades del grupo.
   1. 株式会社サードスコープ (entidad japonesa: ThirdScope Co., Ltd.)
   2. サードスコープ・ヨーロッパ株式会社 (entidad del Reino Unido: ThirdScope Europe Co., Ltd.)
2. Cuando la Sociedad encomiende parte de sus operaciones a cualquier entidad distinta de las anteriores, lo hará bajo su propia responsabilidad, y el Usuario acepta que los actos realizados por dicho contratista se considerarán actos de la Sociedad.
3. El Servicio se compone de Espacios, Proyectos, Aplicaciones y Bibliotecas, y la Sociedad presta las siguientes Aplicaciones. Las especificaciones de cada Aplicación son las establecidas en la documentación fijada por la Sociedad de forma independiente.
   1. Chat con IA
   2. Resumen con IA
   3. Grabación con IA (asistencia de un bot de grabación a reuniones en línea, grabación, transcripción y generación de actas)
   4. e-Learning
4. Las condiciones de uso de la Grabación con IA se regirán por las «Condiciones de Uso de la Grabación con IA» establecidas por la Sociedad de forma independiente.
5. Una vez perfeccionado el Contrato de Servicio, la Sociedad otorgará sin demora al Usuario el entorno necesario para utilizar el Servicio solicitado por este.

Artículo 5 (Planes y tarifas)

1. Las tarifas del Servicio serán las establecidas en la lista de precios publicada en el sitio web de la Sociedad (en lo sucesivo, la «Lista de Precios»).
2. El Servicio se presta por Espacio con arreglo a uno de los siguientes planes.

1. No existe diferencia alguna entre las funciones disponibles en cada plan. Las diferencias entre planes son el volumen de Créditos disponibles y las tarifas. No obstante, determinadas funciones especificadas en la Lista de Precios se prestan únicamente en el plan ENTERPRISE.
2. El Usuario que utilice el plan BUSINESS abonará las tarifas establecidas en la Lista de Precios (en lo sucesivo, las «tarifas») mediante el método de pago designado por la Sociedad. Los métodos de pago disponibles son tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Link y aquellos otros medios de pago que estén disponibles en la ubicación del Usuario, y se muestran en la pantalla de pago. El método de pago del plan ENTERPRISE será el establecido en el contrato individual. El procesamiento de los pagos y el Vendedor se regulan en el Artículo 5-6.
3. El intervalo de facturación será mensual o anual y se seleccionará en el momento de la contratación. Una vez seleccionado, el intervalo de facturación no podrá modificarse durante la vigencia de dicho contrato.
4. Las tarifas se facturan tomando como referencia la fecha de inicio del contrato, en el día correspondiente de cada mes en el caso del pago mensual, y en el día correspondiente de cada año en el caso del pago anual.
5. El Servicio no ofrece periodo de prueba gratuito.
6. Aun cuando el uso del Servicio comience con posterioridad a la fecha de inicio del contrato por causas imputables al Usuario, las tarifas se devengarán desde la fecha de inicio del contrato.
7. Al margen de la suspensión prevista en el Artículo 7, no se practicará reducción alguna de las tarifas ni siquiera cuando se produzca una situación en la que el Usuario no pueda utilizar temporalmente el Servicio.
8. La recaudación y el ingreso del impuesto sobre el consumo, del impuesto sobre el valor añadido y de otros impuestos indirectos relativos a las tarifas serán efectuados por el Vendedor especificado en el Artículo 5-6 conforme a la legislación aplicable. No obstante, respecto de las operaciones que el Vendedor no gestione (incluidas las operaciones con operadores empresariales dentro de la República de Singapur), los efectuará la Sociedad. Si un tipo impositivo varía, la Sociedad modificará las tarifas conforme a dicha variación.
9. Salvo que el Usuario lleve a cabo el procedimiento de resolución, el plan de pago se renovará automáticamente en las mismas condiciones a la expiración del periodo contractual.
10. La Información legal conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas (特定商取引法) relativa a la prestación del Servicio a Usuarios dentro de Japón se publicará en el sitio web de la Sociedad.
11. Los importes mostrados en la Lista de Precios están denominados en dólares estadounidenses. En la pantalla de pago, los importes podrán mostrarse convertidos a la moneda de la ubicación del Usuario. El tipo de cambio utilizado para la conversión será el determinado por el Vendedor en el momento del pago.

Artículo 5-2 (Puestos)

1. Se entiende por Puesto la unidad de facturación del plan BUSINESS. Un Puesto representa una asignación de uso por la que se factura.
2. Un Puesto pertenece siempre a un único contrato. Un Espacio que no tenga contrato no tiene Puestos. Los Espacios de los planes FREE y ENTERPRISE no tienen Puestos.
3. Podrá vincularse un máximo de un Puesto a cada Miembro.
4. Existen tres tipos de Puesto: LIGHT, BASIC y MAX. No existe diferencia de funciones por tipo; las diferencias son el volumen de Créditos concedidos semanalmente y las tarifas. El volumen de Créditos y las tarifas de cada tipo se establecen en la Lista de Precios.
5. La facturación de las tarifas continúa también respecto de los Puestos que no estén vinculados a un Miembro (en lo sucesivo, «Puestos vacantes»). Para reducir los Puestos vacantes es necesario el procedimiento establecido en el Artículo 5-3.
6. La invitación, la incorporación y la baja de Miembros no modifican el número de Puestos. Cuando un Miembro cause baja en un Espacio, el Puesto que estaba vinculado a dicho Miembro permanecerá como Puesto vacante y la facturación continuará.
7. El número de Puestos no limita el número de Miembros que pueden incorporarse a un Espacio. No obstante, en el plan ENTERPRISE, el número de cuentas establecido en el contrato individual constituirá el límite máximo.
8. La asignación de Puestos, la liberación de asignaciones y la reasignación a otro Puesto vacante son efectuadas por un Miembro que tenga facultades para gestionar Puestos. Los Puestos no se asignan automáticamente al incorporarse un Miembro.
9. Los Puestos se emiten al perfeccionarse un contrato y al adquirirse Puestos adicionales, y se extinguen cuando surte efecto una resolución a fin de periodo conforme al Artículo 5-3 y cuando finaliza el contrato.
10. El alcance de las funciones disponibles puede diferir en función de si se dispone o no de Puesto, y dicho alcance será el establecido en la Lista de Precios.

Artículo 5-3 (Modificaciones del contrato)

1. El Usuario podrá modificar el contenido del contrato del modo siguiente, por el método prescrito por la Sociedad. El momento en que surte efecto cada modificación y la facturación asociada son los siguientes.

1. La determinación de si una modificación se dirige a un tipo superior o a un tipo inferior la realiza la Sociedad por comparación con el tipo de Puesto vigente. No depende de la declaración del Usuario.
2. Toda modificación que surta efecto el último día del periodo de facturación se registra como reserva por el método prescrito por la Sociedad. Solo podrá haber una reserva pendiente en cada momento respecto de cada Puesto, y cuando se realice una nueva reserva, quedará cancelada cualquier reserva existente.
3. Cuando vayan a reducirse Puestos vacantes, ello se hará especificando el tipo de Puesto y el número. El Usuario no podrá seleccionar qué Puestos se verán afectados. No podrán resolverse los Puestos asignados a Miembros.
4. No se admitirá una especificación que dejara al contrato sin Puestos. Cuando ya no se requiera ningún Puesto, ello se llevará a efecto mediante la resolución del contrato.
5. Podrá fijarse un límite máximo, por tipo de Puesto, al número que puede especificarse en una sola operación.
6. La estimación del importe que se facturará en relación con una modificación se muestra exactamente tal como la obtiene la Sociedad al consultar a la plataforma de pago. Si la estimación mostrada difiere del importe efectivamente facturado, prevalecerá la facturación de la plataforma de pago.
7. El número de Puestos a la fecha del último día del periodo de facturación que se muestra en pantalla es una previsión referida al momento de dicha visualización. Otras modificaciones realizadas hasta ese momento pueden hacer que el resultado efectivo difiera.
8. Una modificación cuya entrada en vigor esté prevista para el último día del periodo de facturación podrá cancelarse por el método prescrito por la Sociedad en cualquier momento anterior a que surta efecto. Una modificación que ya haya surtido efecto no puede cancelarse.
9. Las modificaciones del método de pago y de la dirección de facturación podrán realizarse a través de la pantalla de gestión de pedidos especificada en el Artículo 5-6, apartado 7, o por cualquier otro método que la Sociedad establezca de forma independiente.

Artículo 5-4 (Tratamiento en caso de no poder confirmarse el pago)

1. Mientras el pago no se haya completado y la plataforma de pago esté efectuando reintentos (en lo sucesivo, «durante el reintento de pago»), el plan del Espacio de que se trate se mantiene como BUSINESS, y también se mantiene el acceso a los Puestos y a los Proyectos.
2. Durante el reintento de pago, queda suspendido el consumo de los Créditos concedidos a los Puestos (Créditos de Puesto). No queda suspendido el consumo de los Créditos Adicionales de que disponga el Espacio.
3. La concesión semanal de Créditos de Puesto continúa también durante el reintento de pago. Una vez confirmado el pago, los Créditos de Puesto concedidos correspondientes a esa semana podrán utilizarse tal cual. No se efectúa concesión retroactiva alguna respecto del periodo de suspensión.
4. La Sociedad notificará al Miembro que tenga facultades para gestionar Puestos que la cuenta se encuentra en situación de reintento de pago y que ha surgido la restricción a que se refiere el apartado anterior.
5. Si fracasan todos los reintentos, el contrato finalizará. En tal caso, se extinguirán todos los Puestos pertenecientes a dicho contrato.
6. Si el Usuario no abona las tarifas, la Sociedad podrá suspender la prestación del Servicio a dicho Usuario o resolver el Contrato de Servicio. En caso de retraso en el pago, el Usuario abonará una indemnización por mora al tipo del 10 % anual.

Artículo 5-5 (Créditos)

1. El volumen de uso de las funciones de IA se gestiona mediante Créditos. Los detalles de la concesión, el periodo de validez, el consumo y la caducidad de los Créditos se regirán por el «Reglamento de Créditos» establecido por la Sociedad de forma independiente.
2. Los Créditos se componen de dos capas: los «Créditos de Puesto», que se conceden a los Puestos, y los «Créditos Adicionales», de los que dispone el Espacio.
3. Los Créditos no son dinero. No pueden canjearse por efectivo, transferirse a otro Espacio ni cederse a un tercero. Tampoco la Sociedad efectúa reembolsos a su discreción. No obstante, conforme a lo establecido en el Artículo 20-2, el Vendedor sí puede efectuar reembolsos.
4. Se fija un periodo de validez para los Créditos Adicionales. Los Créditos cuyo periodo de validez haya transcurrido caducarán y no se trasladarán al periodo siguiente.
5. El volumen de Créditos consumido en una sola operación varía en función del modelo de IA seleccionado, de la naturaleza del tratamiento y del volumen de datos. La Sociedad podrá modificar el multiplicador de consumo.
6. El tratamiento de los Créditos Adicionales a la extinción del Contrato de Servicio será el establecido en el Reglamento de Créditos.

Artículo 5-6 (Procesamiento de pagos y Vendedor)

1. Para el pago de las tarifas del plan BUSINESS y del precio de adquisición de los Créditos Adicionales se utiliza Managed Payments, servicio prestado por Stripe.
2. En el marco de Managed Payments, Stripe (que se muestra a los Usuarios bajo la denominación «Link» y figura en los recibos y facturas como «Sold through Link, LLC»; en lo sucesivo, el «Vendedor») actúa como vendedor (merchant of record). La parte a la que el Usuario abona la contraprestación es el Vendedor, y la emisión de recibos, los reembolsos, la gestión de las reclamaciones relacionadas con los pagos y la recaudación, declaración e ingreso del impuesto sobre el consumo y análogos aplicables son efectuados por el Vendedor.
3. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, es la Sociedad quien presta el Servicio. Las presentes Condiciones establecen el contrato entre la Sociedad y el Usuario relativo a la prestación del Servicio; el contrato entre el Usuario y el Vendedor relativo al pago y a la venta se rige por las condiciones establecidas por el Vendedor.
4. Las funciones de la Sociedad y del Vendedor se reparten del modo siguiente.

1. En el extracto de la tarjeta de crédito del Usuario y documentos análogos no se mostrará el nombre de la Sociedad ni la denominación del Servicio, sino «LINK.COM*» seguido de un identificador fijado por la Sociedad.
2. Los recibos, las facturas, los avisos de reembolso y los avisos relativos a la renovación del contrato son remitidos directamente al Usuario por el Vendedor. No los remite la Sociedad.
3. El Usuario podrá consultar el historial de pedidos, resolver suscripciones, modificar el método de pago y modificar la dirección de facturación en la pantalla de gestión de pedidos facilitada por el Vendedor (link.com). Cuando se resuelva una suscripción en dicha pantalla, se tratará como una resolución efectuada al amparo de las presentes Condiciones.
4. El tratamiento de la información facilitada por el Usuario al Vendedor en relación con el pago se rige por la política de privacidad establecida por el Vendedor. La Sociedad trata al Vendedor no como contratista suyo, sino como responsable del tratamiento independiente. Los detalles se establecen en la Política de Privacidad.
5. Debido a las especificaciones de Managed Payments, no pueden llevarse a cabo procedimientos de compra desde los siguientes países o regiones: Isla Ascensión, República Popular China, Cuba, Irán, Kosovo, República Popular Democrática de Corea, Rusia, Siria y Tristán de Acuña.
6. La Sociedad podrá modificar el servicio utilizado para el pago y el Vendedor. En tal caso, lo notificará conforme al procedimiento establecido en la salvedad del Artículo 6, apartado 1.

Artículo 6 (Modificación del contenido del Servicio y revisión de las tarifas)

1. La Sociedad podrá modificar el contenido del Servicio sin previo aviso al Usuario. No obstante, la Sociedad avisará con 30 días de antelación de toda modificación que pueda tener un efecto sustancial sobre el Usuario.
2. La Sociedad podrá revisar la Lista de Precios. Cuando efectúe una revisión, lo notificará al Usuario con una antelación mínima de 30 días respecto de la fecha de entrada en vigor de la Lista de Precios revisada.
3. Una revisión de las tarifas no se aplicará a un periodo de facturación que ya se hubiera iniciado en el momento de la notificación. El Usuario que no acepte las tarifas revisadas podrá resolver el Contrato de Servicio mediante el procedimiento establecido en el Artículo 20 antes de la fecha de entrada en vigor.

Artículo 7 (Suspensión temporal del Servicio)

1. La Sociedad podrá suspender total o parcialmente la prestación del Servicio en los casos siguientes. En tal caso, la Sociedad notificará al Usuario, tras producirse la causa correspondiente, las perspectivas de reanudación de la prestación del Servicio.
   1. Cuando la prestación del Servicio devenga imposible por guerra, actos de terrorismo, disturbios civiles, motines u otra causa de fuerza mayor, o por un acto dañoso de un tercero, como el ciberterrorismo
   2. Cuando existan labores de mantenimiento o una actualización del servicio necesarias para la prestación del Servicio, o cualquier otra causa inevitable
   3. Cuando un operador de telecomunicaciones que preste servicios de líneas de telecomunicaciones suspenda sus operaciones de telecomunicaciones relativas a la línea de que se trate
   4. Cuando un organismo administrativo o un órgano jurisdiccional declare ilícito el Servicio
   5. Cuando la Sociedad lo estime necesario por cualquier otro motivo
2. La Sociedad podrá suspender la prestación del Servicio a un Usuario cuando concurra respecto de dicho Usuario alguna de las causas siguientes. En tal caso, la Sociedad notificará previamente al Usuario la fecha de inicio y la fecha de finalización de la suspensión de la prestación del Servicio.
   1. Cuando el Usuario haya incumplido cualquier disposición de las presentes Condiciones
   2. Además de lo previsto en el punto anterior, cuando una causa imputable al Usuario ocasione, o pueda ocasionar, un obstáculo significativo a las operaciones de la Sociedad

Artículo 8 (Cese del Servicio)

La Sociedad podrá cesar el Servicio en su totalidad y resolver el Contrato de Servicio con efectos a la fecha de cese, mediante aviso previo al Usuario por el método prescrito por la Sociedad con una antelación mínima de 30 días respecto de la efectividad del cese.

Artículo 9 (Medidas posteriores a la extinción del contrato)

1. A la extinción del Contrato de Servicio, la Sociedad suprimirá los datos almacenados por el Usuario en el plazo de 30 días desde la extinción del contrato. Los datos objeto de supresión incluyen los datos de grabación, los datos de audio, las transcripciones, las actas, los resúmenes, los datos de aprendizaje registrados en la Biblioteca y las instrucciones (prompts).
2. El Usuario deberá guardar bajo su propia responsabilidad los datos que precise antes de la extinción del contrato. La Sociedad facilitará, por el método prescrito por ella, un medio para que el Usuario exporte los datos.
3. No obstante lo dispuesto en los dos apartados anteriores, la Sociedad conservará, durante el periodo prescrito por la legislación pertinente, los registros cuya conservación venga exigida por la ley (incluidos los registros de operaciones, las facturas y otros registros contables y fiscales).

Artículo 10 (Gestión de las cuentas)

1. El Usuario deberá gestionar adecuadamente y bajo su propia responsabilidad su cuenta del Servicio (incluidos el identificador y la contraseña), y no permitirá que un tercero la utilice, ni la cederá, prestará, cambiará de titularidad, venderá o comprará.
2. El Usuario asumirá la responsabilidad por cualquier daño derivado de una gestión insuficiente de la cuenta, de errores en su utilización, de su uso por un tercero o de circunstancias análogas, y la Sociedad no asumirá responsabilidad alguna al respecto.

Artículo 11 (Alcance de la prestación del Servicio)

En la prestación del Servicio al Usuario no se incluyen en dicho alcance la atención de consultas sobre los equipos del Usuario (los ordenadores, equipos de comunicación y demás dispositivos y programas informáticos contratados o de titularidad del Usuario que resulten necesarios para utilizar el Servicio) ni la resolución de sus averías, ni tampoco los servicios de conexión prestados por otras empresas que sean necesarios para utilizar el Servicio. Deberá ocuparse usted mismo de tales cuestiones.

Artículo 12 (Advertencias sobre el uso)

1. Cuando, en relación con su uso del Servicio, el Usuario cause un daño a un tercero o un tercero formule frente al Usuario una reclamación, como una queja, por causa imputable al Usuario, este deberá gestionar y resolver el asunto bajo su propia responsabilidad y a su costa. Lo mismo se aplicará cuando el Usuario sufra un daño causado por un tercero, o formule frente a un tercero una reclamación, como una queja, en relación con su uso del Servicio.
2. En función del dispositivo y de la versión del navegador que utilice el Usuario, es posible que el Servicio no funcione correctamente en todo o en parte. Los navegadores web recomendados por la Sociedad son la última versión de Google Chrome (Windows, macOS) y las últimas versiones de los navegadores estándar de los sistemas operativos iOS y Android.
3. La información (contenidos) publicada por el Usuario mediante el Servicio se publica bajo responsabilidad del Usuario, y la Sociedad no otorga garantía alguna en cuanto a su contenido ni asume responsabilidad alguna por los daños que de ello se deriven.
4. La Sociedad presta el Servicio «tal cual» y no otorga garantía alguna, expresa o implícita, de que el Servicio sea apto para una finalidad concreta del Usuario, de que posea las funciones, el valor comercial, la exactitud o la utilidad esperados por el Usuario, de que el uso del Servicio por el Usuario cumpla las normas internas del Usuario y similares, de que esté disponible de forma continuada o de que no se produzcan defectos.
5. Las funciones de IA incluidas en el Servicio generan texto y otros contenidos a partir de la información introducida. El contenido generado (incluidas transcripciones, actas, resúmenes y respuestas; en lo sucesivo, el «Resultado») puede contener afirmaciones que difieran de la realidad, omisiones, atribuciones incorrectas de intervenciones a los oradores y otros errores. La Sociedad no garantiza la exactitud, la integridad ni la aptitud para una finalidad concreta del Resultado.
6. Corresponde al Usuario verificar por sí mismo el contenido del Resultado antes de utilizarlo para la toma de decisiones, la elaboración de registros, la entrega a terceros o cualquier otra finalidad. Cuando las actas generadas se utilicen como registro oficial de una organización, deberán haber sido verificadas por el Usuario.
7. Cuando el Usuario cause un daño a la Sociedad por causa imputable a aquel, el Usuario responderá de la indemnización de dicho daño a la Sociedad.

Artículo 13 (Equipos para el uso)

El Usuario deberá, a su costa y bajo su responsabilidad, configurar sus equipos, mantener sus equipos y el entorno de uso del Servicio y conectar sus equipos a las líneas de telecomunicaciones.

Artículo 14 (Actos prohibidos)

1. El Usuario no realizará ninguno de los actos siguientes en relación con su uso del Servicio.
   1. Actos que vulneren, o puedan vulnerar, derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual e industrial, los derechos patrimoniales y la privacidad)
   2. Actos de transmisión o publicación de programas informáticos dañinos, como virus
   3. Actos que impongan una carga excesiva a la red o a los sistemas del Servicio
   4. Ingeniería inversa u otro análisis de los programas informáticos u otros sistemas facilitados por la Sociedad
   5. Actos que puedan interferir en la explotación del Servicio
   6. Acceso no autorizado a la red o a los sistemas de la Sociedad
   7. Actos de suplantación de la identidad de un tercero
   8. Actos de utilización del identificador o de la contraseña de otro Usuario del Servicio
   9. Actividades de publicidad, promoción, captación o venta en el Servicio que la Sociedad no haya aprobado previamente
   10. Recopilación de información sobre otros Usuarios del Servicio
   11. Actos que causen perjuicio, daño o incomodidad a la Sociedad, a otros Usuarios del Servicio o a otros terceros
   12. Actos que infrinjan leyes o reglamentos, o actos contrarios al orden público y a las buenas costumbres
   13. Actos que, directa o indirectamente, causen o faciliten cualquiera de los actos de los puntos anteriores
   14. La tentativa de cualquiera de los actos de los puntos anteriores
   15. Actos consistentes en facilitar a la Sociedad, mediante introducción o carga en el Servicio o por cualquier otro medio, información personal sensible relativa al origen racial o étnico, las opiniones políticas, la religión, el pensamiento o las convicciones, la afiliación sindical, la información genética, la información biométrica, la información sobre salud, la información relativa a la vida sexual y a la orientación sexual, los antecedentes penales u otra información equivalente (incluida la información personal que requiere especial cuidado en el sentido de la Ley de Protección de la Información Personal (個人情報保護法) y las categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD y del artículo 9 del RGPD del Reino Unido; en lo sucesivo, conjuntamente, la «Información Sensible»). El Servicio no está diseñado para el tratamiento de Información Sensible
   16. Actos consistentes en grabar el audio o el vídeo de una reunión u otra conversación sin el aviso o el consentimiento exigidos por la legislación aplicable
   17. Actos consistentes en presentar el Resultado a un tercero como si fuera un registro oficial que hubiera sido verificado, o como si la Sociedad garantizara su contenido, pese a no haber sido verificado por una persona
   18. Actos consistentes en utilizar el Servicio con la finalidad de adoptar decisiones automatizadas, sin intervención humana, relativas al crédito, el empleo, la salud u otros aspectos de una persona física que tengan un efecto significativo sobre ella
   19. Además de lo previsto en los puntos anteriores, actos que la Sociedad determine, por motivos razonables, que resultan inadecuados para el uso del Servicio
2. Cuando el Usuario incurra en cualquiera de los puntos del apartado anterior, la Sociedad podrá exigirle que cese en el acto de que se trate y, si el Usuario no lo cumple, podrá suspender el uso del Servicio por el Usuario. No obstante, cuando la Sociedad determine razonablemente que el acto reviste un alto grado de ilicitud o de nocividad, podrá suspender el uso por el Usuario sin aviso alguno.

Artículo 14-2 (Tratamiento en caso de inclusión de Información Sensible)

1. Conforme a lo establecido en el Artículo 14, apartado 1, punto 15, el Servicio no está diseñado para el tratamiento de Información Sensible.
2. Debido a la naturaleza de la grabación de audio o de vídeo de reuniones y similares, es posible que se registre Información Sensible en el Servicio en contra de la voluntad del Usuario. En tal caso, el Usuario deberá, sin demora tras tener conocimiento de ello, suprimir la información de que se trate o solicitar a la Sociedad que la suprima.
3. La Sociedad no asume obligación alguna de inspeccionar activamente si la información registrada en el Servicio contiene Información Sensible, ni obligación alguna de detectarla y suprimirla.
4. El presente Artículo no exime a la Sociedad de ninguna obligación que le incumba en virtud de la legislación aplicable.

Artículo 15 (Deber de diligencia y cumplimiento normativo)

1. Durante la vigencia del Contrato de Servicio, la Sociedad prestará el Servicio al Usuario conforme a las presentes Condiciones y con la diligencia debida de un ordenado gestor.
2. La Sociedad y el Usuario cumplirán la legislación y la normativa aplicables en relación con la prestación del Servicio.

Artículo 16 (Actuación en situaciones de crisis)

1. Cuando la Sociedad tenga conocimiento de que se ha producido una avería en equipos gestionados por ella que sean necesarios para la prestación del Servicio, procurará repararla o restablecerlos sin dilación. Cuando la avería revista carácter grave, la Sociedad lo notificará al Usuario sin demora tras la reparación o el restablecimiento.
2. Además de lo previsto en el apartado anterior, cuando se produzca un defecto en el Servicio, el Usuario lo notificará a la Sociedad, y ambas partes se consultarán mutuamente, determinarán las medidas de respuesta y las aplicarán.

Artículo 17 (Derechos de propiedad intelectual)

1. El Contrato de Servicio no transmite derecho alguno, incluidos los derechos de autor (comprendidos los derechos previstos en los artículos 27 y 28 de la Ley de Propiedad Intelectual de Japón (著作権法)), relativos a los programas o a contenidos tales como artículos, fotografías, ilustraciones, vídeos y audio (incluidas las diversas normas relativas al uso del Servicio publicadas en el sitio web de la Sociedad) que la Sociedad facilite al Usuario en relación con el Servicio (en lo sucesivo, las «Obras»), y todos esos derechos quedan reservados a la Sociedad. Asimismo, los derechos de titularidad de la Sociedad o de terceros con anterioridad a la celebración del Contrato de Servicio quedan reservados a la Sociedad o a dichos terceros.
2. Con independencia de la vigencia del Contrato de Servicio, el Usuario no podrá, sin el consentimiento de la Sociedad, modificar o adaptar las Obras, cederlas o arrendarlas a terceros, ni realizar cualquier otro acto que la Sociedad designe como prohibido, ni utilizar las Obras más allá del alcance expresamente permitido en el Contrato de Servicio, incluido el análisis de la estructura, las funciones o los métodos de tratamiento de las Obras o la obtención de su código fuente, ya sea mediante ingeniería inversa o por cualquier otro medio.
3. Los derechos sobre la información introducida o cargada por el Usuario en el Servicio (incluidos audio, vídeo, documentos y texto; en lo sucesivo, los «Datos de Entrada») corresponden al Usuario o al legítimo titular de los derechos.
4. En la medida en que, con arreglo a la legislación aplicable, surjan derechos sobre el Resultado generado por las funciones de IA a partir de los Datos de Entrada, dichos derechos corresponden al Usuario. La Sociedad no reivindica derecho alguno sobre el Resultado.
5. La Sociedad utilizará los Datos de Entrada y el Resultado únicamente dentro del alcance necesario para la prestación del Servicio (incluidos el almacenamiento, la visualización, la conversión, el tratamiento por funciones de IA y la consulta desde la Biblioteca).
6. Debido a la naturaleza de las funciones de IA, es posible que se produzcan Resultados idénticos o similares para otros Usuarios. La Sociedad no garantiza la originalidad del Resultado ni garantiza que el Resultado no vulnere derechos de terceros.
7. La Sociedad podrá utilizar, de forma gratuita e ilimitada, cualesquiera propuestas de mejora, solicitudes u otras observaciones que el Usuario le facilite en relación con el Servicio.

Artículo 18 (Confidencialidad)

1. Se entiende por «Información Confidencial» a los efectos del Contrato de Servicio la información técnica, comercial o de otra índole revelada por la otra parte al amparo del Contrato de Servicio que se encuadre en alguno de los puntos siguientes.
   1. La información revelada en documentos, planos u otros soportes tangibles, o como documentos electrónicos o registros electromagnéticos, que estén expresamente marcados como confidenciales
   2. La información revelada verbalmente previo aviso de su carácter confidencial, cuando el contenido de dicha información se revele por escrito con la mención expresa de confidencial dentro de la semana siguiente a la revelación verbal
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, queda excluida de la Información Confidencial la información que se encuadre en alguno de los puntos siguientes. La parte que alegue que una información no constituye Información Confidencial deberá acreditar tal extremo.
   1. La información que ya fuera de dominio público en el momento de la revelación, o que ya obrara en su poder
   2. La información que pase a ser de dominio público tras la revelación sin causa imputable a la parte receptora
   3. La información obtenida lícitamente de un tercero debidamente facultado
   4. La información desarrollada de forma independiente sin utilizar la Información Confidencial
3. El Usuario y la Sociedad gestionarán cada uno la Información Confidencial de la otra parte con la diligencia debida de un ordenado gestor, no la utilizarán para finalidad distinta del cumplimiento del Contrato de Servicio y no la revelarán, publicarán ni distribuirán a terceros, salvo cuando se haya obtenido el consentimiento previo por escrito de la otra parte y cuando la revelación venga exigida por la ley.
4. Cuando el Contrato de Servicio se extinga, cuando la otra parte así lo solicite, o cuando ya no resulte necesaria para el uso o la prestación del Servicio, el Usuario y la Sociedad devolverán o destruirán cada uno los soportes en los que esté registrada la Información Confidencial y sus copias, conforme a las instrucciones de la otra parte.

Artículo 19 (Tratamiento de la información personal y de otra información)

1. La Sociedad tratará la información personal recabada en relación con la prestación del Servicio conforme a la Ley de Protección de la Información Personal (個人情報の保護に関する法律; en lo sucesivo, la «APPI») y a la normativa de protección de datos aplicable en el lugar de residencia del Usuario. Los detalles del tratamiento de la información personal serán los establecidos en la Política de Privacidad fijada por la Sociedad de forma independiente.
2. La Sociedad gestionará la información personal con rigor y con la diligencia debida de un ordenado gestor, y adoptará las medidas razonables y necesarias para prevenir las filtraciones.
3. Cuando se produzca una filtración de información personal, un acceso no autorizado u otra vulneración de la información personal y la Sociedad determine que puede tener un efecto grave sobre las personas físicas, lo notificará a las autoridades de control competentes y a los interesados afectados conforme a los plazos y procedimientos prescritos por la legislación aplicable.
4. El Usuario podrá solicitar la comunicación, la rectificación, la cesación del uso o la supresión de su propia información personal conforme a la APPI y a las demás normas de protección de datos aplicables. La Sociedad responderá dentro del plazo prescrito por la legislación aplicable.
5. La Sociedad conservará la información personal únicamente durante el periodo necesario para alcanzar la finalidad de la prestación del Servicio. Una vez alcanzada dicha finalidad o extinguido el Contrato de Servicio, la Sociedad suprimirá o anonimizará la información personal dentro de un plazo razonable.
6. Cuando la Sociedad transfiera información personal fuera de Japón, adoptará medidas para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la APPI y a las demás normas de protección de datos aplicables. Los detalles de los destinos de la transferencia y de las medidas de protección se establecen en la Política de Privacidad y en el anexo del Acuerdo de Tratamiento de Datos.
7. La Sociedad utilizará los registros de uso y la información estadística generados en relación con la prestación del Servicio, tras haberlos tratado de forma que no puedan identificarse personas físicas, con las finalidades de mejorar la calidad del Servicio, detectar usos indebidos y analizar las condiciones de uso.
8. La Sociedad no utiliza los Datos de Entrada ni el Resultado con la finalidad de entrenar modelos de IA. Asimismo, la Sociedad asegura un tratamiento equivalente con los proveedores de servicios de IA que utiliza.

Artículo 19-2 (Condición de encargado del tratamiento)

1. Cuando el Usuario sea una persona jurídica u otra organización y la información registrada por el Usuario en Proyectos y Aplicaciones, o grabada a través del Servicio, contenga datos personales, la Sociedad tratará al Usuario como responsable del tratamiento (con arreglo a la APPI, operador empresarial que maneja información personal) y a sí misma como encargado del tratamiento (con arreglo a dicha Ley, parte a la que se encomienda el manejo) respecto de dichos datos personales.
2. Las obligaciones de la Sociedad en el caso a que se refiere el apartado anterior se regirán por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) establecido por la Sociedad de forma independiente. El Acuerdo de Tratamiento de Datos forma parte de las presentes Condiciones.
3. La Sociedad podrá recurrir a subencargados del tratamiento para llevar a cabo parte del tratamiento. La lista de subencargados del tratamiento, el método de notificación de los cambios y el procedimiento para que el Usuario formule objeciones se establecen en el anexo del Acuerdo de Tratamiento de Datos.
4. Los tres apartados anteriores se aplicarán asimismo a los datos personales de los participantes en reuniones que la Sociedad trate en relación con la grabación de audio y de vídeo de reuniones y con la generación de actas.

Artículo 20 (Duración del contrato y resolución)

1. El Contrato de Servicio surtirá efecto desde la fecha de perfección del Contrato de Servicio conforme al Artículo 3 y continuará hasta que el Usuario lleve a cabo el procedimiento de baja del Servicio, o hasta que el Contrato de Servicio se extinga con arreglo a las presentes Condiciones.
2. El Usuario podrá resolver el Contrato de Servicio en cualquier momento mediante el procedimiento prescrito por la Sociedad, o a través de la pantalla de gestión de pedidos (link.com) especificada en el Artículo 5-6, apartado 7. La resolución por cualquiera de ambos métodos produce el mismo efecto.
3. Cuando el Usuario resuelva conforme al apartado anterior, podrá utilizar el Servicio hasta el último día del periodo de facturación en el que se sitúe la fecha de resolución. No se reembolsarán las tarifas ya abonadas.
4. El tratamiento de los Créditos Adicionales a la extinción del Contrato de Servicio será el establecido en el Reglamento de Créditos.
5. El Artículo 5 (Planes y tarifas), el Artículo 5-5 (Créditos), el Artículo 5-6 (Procesamiento de pagos y Vendedor), el Artículo 9 (Medidas posteriores a la extinción del contrato), el Artículo 12 (Advertencias sobre el uso), el Artículo 14-2 (Tratamiento en caso de inclusión de Información Sensible), el Artículo 17 (Derechos de propiedad intelectual), el Artículo 18 (Confidencialidad), el Artículo 19 (Tratamiento de la información personal y de otra información), el Artículo 19-2 (Condición de encargado del tratamiento), el Artículo 20-2 (Reembolsos), el Artículo 22 (Pérdida del beneficio del plazo), el Artículo 23 (Divisibilidad), el Artículo 24 (Indemnización de daños y perjuicios), el Artículo 25 (Exoneración de responsabilidad), el Artículo 26 (Cesión de derechos y obligaciones), el Artículo 28-2 (Control de exportaciones y sanciones económicas) y el Artículo 29 (Ley aplicable y jurisdicción), junto con las disposiciones del presente Artículo, permanecerán en pleno vigor y efecto tras la extinción del Contrato de Servicio.

Artículo 20-2 (Reembolsos)

1. La Sociedad no efectúa reembolsos a su discreción respecto de las tarifas del Servicio ni del precio de adquisición de los Créditos Adicionales.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el Vendedor podrá efectuar reembolsos con arreglo a la legislación aplicable o a las políticas establecidas por el propio Vendedor. La Sociedad carece de facultad para decidir si se concede un reembolso efectuado por el Vendedor.
3. Cuando la legislación de la ubicación del Usuario reconozca un derecho legal de desistimiento u otro derecho a reembolso, se aplicarán las disposiciones de dicha legislación.
4. Cuando se efectúe un reembolso, la Sociedad podrá extinguir Puestos, o suspender el uso de Créditos, en la medida correspondiente a dicho reembolso. Los Créditos ya consumidos no se restituirán.
5. Con arreglo a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón, no existe sistema de desistimiento (cooling-off) para la venta por correspondencia.

Artículo 20-3 (Solicitudes de supresión de los datos en poder del servicio de pago)

1. El Usuario podrá solicitar al Vendedor la supresión de la información sobre el Usuario que obre en poder del Vendedor.
2. Cuando se formule una solicitud conforme al apartado anterior, el Vendedor resolverá la suscripción de dicho Usuario a través de Managed Payments y suprimirá los datos relativos al pago. Como consecuencia de ello, el Contrato de Servicio se extinguirá y se extinguirán todos los Puestos pertenecientes a ese Espacio.
3. El Vendedor notifica a la Sociedad que se ha formulado una solicitud conforme al apartado anterior. No obstante, la Sociedad no puede detener dicha solicitud.
4. No es posible suprimir únicamente la información relativa al pago y continuar utilizando el Servicio.

Artículo 21 (Resolución por causa justificada)

El Usuario y la Sociedad podrán resolver total o parcialmente el Contrato de Servicio sin aviso previo ni requerimiento alguno a la otra parte cuando esta incurra en alguno de los puntos siguientes.

1. Cuando la parte incumpla las presentes Condiciones y el incumplimiento no haya sido subsanado transcurrido un plazo razonable desde el requerimiento de subsanación del incumplimiento
2. Cuando la parte haya solicitado, o se haya solicitado contra ella, la apertura de un procedimiento concursal, de rehabilitación civil, de reorganización societaria o de liquidación especial
3. Cuando, como consecuencia de que la parte sea objeto de embargo, embargo preventivo, medida cautelar, procedimiento de apremio por deudas tributarias u otra medida de la autoridad pública, se constate que existe un obstáculo para la prestación del Servicio
4. Cuando una letra de cambio o un cheque librado o aceptado por la parte resulte impagado
5. Cuando la parte haya realizado un acto que ocasione, o pueda ocasionar, un obstáculo a los equipos gestionados por la Sociedad que sean necesarios para la prestación del Servicio
6. Cuando concurra cualquier otra causa que haga difícil el cumplimiento del Contrato de Servicio

Artículo 22 (Pérdida del beneficio del plazo)

Cuando el Usuario incurra en cualquiera de los puntos del Artículo anterior, perderá de pleno derecho el beneficio del plazo respecto de todas las obligaciones que tenga frente a la Sociedad.

Artículo 23 (Divisibilidad)

Aun cuando alguna disposición de las presentes Condiciones, o parte de ella, sea declarada nula o inejecutable, las disposiciones restantes, así como la parte restante de toda disposición parcialmente declarada nula o inejecutable, continuarán en pleno vigor y efecto, y la Sociedad y el Usuario procurarán modificar la disposición o parte nula o inejecutable en la medida necesaria para hacerla lícita y ejecutable y para asegurar la finalidad de dicha disposición o parte nula o inejecutable y efectos jurídica y económicamente equivalentes a ella.

Artículo 24 (Indemnización de daños y perjuicios)

1. Cuando la Sociedad tenga la obligación de indemnizar al Usuario por un daño debido a causa imputable a la Sociedad, el importe de la indemnización se limitará al importe total de las tarifas efectivamente abonadas por el Usuario a la Sociedad en virtud del presente contrato durante los 12 meses anteriores al momento en que se produjo el daño. No obstante, si dicho importe fuera inferior a 30 000 JPY, el límite será de 30 000 JPY.
2. La Sociedad no responderá del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades de negocio, de la pérdida de datos ni de otros daños indirectos, daños especiales o daños derivados de reclamaciones de terceros.
3. Los dos apartados anteriores no se aplicarán en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad.

Artículo 25 (Exoneración de responsabilidad)

La responsabilidad que asume la Sociedad en relación con el Servicio o con el Contrato de Servicio se limitará a la expresamente reconocida en las presentes Condiciones y, al margen de lo expresamente previsto en las presentes Condiciones, la Sociedad no asumirá responsabilidad indemnizatoria alguna, ya sea por incumplimiento contractual, por responsabilidad extracontractual o por cualquier otro fundamento jurídico. No obstante, ello no se aplicará en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad.

Artículo 26 (Cesión de derechos y obligaciones)

1. El Usuario no cederá a un tercero, ni hará que un tercero asuma, la totalidad o parte de los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad.
2. Cuando la Sociedad transmita a un tercero el negocio relativo al Servicio, ya sea por vía de transmisión de empresa o de otro modo, podrá, en relación con dicha transmisión de empresa, ceder al sucesor en dicho negocio la totalidad o parte de su posición, derechos y obligaciones derivados del Contrato de Servicio, y se entenderá que el Usuario ha consentido anticipadamente dicha cesión.

Artículo 27 (Buena fe)

La Sociedad y el Usuario realizarán cada uno los esfuerzos necesarios para el desarrollo fluido de los servicios, incluidos los de contactar con la otra parte, dirigirle solicitudes y confirmar con ella los extremos que procedan en relación con los servicios.

Artículo 28 (Modificación de las presentes Condiciones y de los documentos relacionados)

1. La Sociedad podrá modificar las presentes Condiciones a su discreción en los casos siguientes.
   1. Cuando la modificación de las presentes Condiciones se ajuste al interés general de las partes contratantes.
   2. Cuando la modificación de las presentes Condiciones no sea contraria a la finalidad para la que se celebró el contrato y resulte razonable a la luz de la necesidad de la modificación, de la adecuación del contenido resultante, del alcance de la modificación y de las demás circunstancias relativas a la modificación.
2. Al efectuar una modificación de las presentes Condiciones conforme al apartado anterior, la Sociedad publicará en su sitio web, con una antelación razonable respecto de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas, o notificará al Usuario por medios tales como el envío de un correo electrónico o de un SMS, el hecho de que las presentes Condiciones van a modificarse, el contenido de las Condiciones modificadas y su fecha de entrada en vigor.
3. Cuando el Usuario continúe utilizando el Servicio en la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas o con posterioridad a ella, se entenderá que ha aceptado la modificación de las presentes Condiciones y las Condiciones modificadas.

Artículo 28-2 (Control de exportaciones y sanciones económicas)

1. En el uso del Servicio, el Usuario cumplirá la normativa de control de exportaciones y la normativa de sanciones económicas de Japón, de la República de Singapur, del Reino Unido, de la Unión Europea y de los Estados Unidos.
2. El Usuario declara y garantiza que no es una parte sancionada con arreglo a la normativa a que se refiere el apartado anterior y que no utilizará el Servicio desde ningún país o región sujeto a sanciones.
3. Cuando la Sociedad constate un hecho constitutivo de incumplimiento de los dos apartados anteriores, podrá suspender de inmediato la prestación del Servicio o resolver el Contrato de Servicio.
4. Los países y regiones desde los que no pueden llevarse a cabo procedimientos de compra son los establecidos en el Artículo 5-6, apartado 9.

Artículo 29 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. La validez, la interpretación y el cumplimiento de las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación de Japón.
2. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva como órgano de primera instancia sobre todas y cada una de las controversias que se deriven de las presentes Condiciones o guarden relación con ellas.
3. Los dos apartados anteriores no privan al Usuario, cuando este haya aceptado las presentes Condiciones en calidad de consumidor, de la protección que le confieren las disposiciones imperativas de la legislación de su residencia habitual.

Artículo 30 (Consultas)

Cuando exista cualquier duda sobre la interpretación de alguna disposición de las presentes Condiciones, o sobre cualquier extremo no previsto en ellas, las partes se consultarán mutuamente de buena fe y procurarán resolver la cuestión.